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Correo electrónico: Contacto@glowinstore.co
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2. Objeto del sitio web

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3. Uso del sitio web

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4. Información de productos

Trabajamos para presentar las características, fotografías, descripciones, disponibilidad y demás información de nuestros productos de la manera más clara y precisa posible.

Sin embargo, dependiendo del dispositivo, pantalla, iluminación o configuración utilizada por el usuario, pueden existir pequeñas variaciones en la visualización de colores, tonalidades u otros detalles del producto.

Las imágenes utilizadas tienen como finalidad representar el producto y facilitar la decisión de compra. Cuando corresponda, algunos elementos utilizados en fotografías o composiciones podrán ser únicamente ilustrativos y no estar incluidos con el producto, lo cual se procurará indicar en su descripción.

5. Precios y disponibilidad

Los precios publicados en la tienda se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios, promociones y disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Estos cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo situaciones excepcionales derivadas de errores manifiestos que deban ser informados y gestionados con el comprador conforme a la normativa aplicable.

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente al momento de procesar la compra.

6. Compras y pagos

Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Los medios de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de compra.

La realización de un pedido podrá estar sujeta a procesos de validación y confirmación del pago o, cuando corresponda, a la confirmación del pedido para modalidades como pago contra entrega.

En caso de identificarse indicios razonables de fraude, suplantación, uso no autorizado de medios de pago o inconsistencias importantes en la información proporcionada, podremos realizar verificaciones adicionales antes de procesar el pedido.

7. Envíos, cambios, devoluciones y garantías

Los tiempos, condiciones y cobertura de los despachos se encuentran establecidos en nuestra Política de Envíos.

Las condiciones relacionadas con cambios, devoluciones, garantías y, cuando corresponda, el ejercicio del derecho de retracto se encuentran establecidas en las políticas correspondientes disponibles dentro de este sitio web.

Estas políticas forman parte de las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda.

8. Propiedad intelectual

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9. Protección de datos personales

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y/o Política de Privacidad, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.

El usuario podrá consultar dicha política para conocer las finalidades del tratamiento de sus datos, sus derechos y los canales disponibles para realizar consultas o solicitudes relacionadas con su información personal.

10. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información y el funcionamiento de nuestra tienda online.

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13. Legislación aplicable

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